Preguntas y respuestas frecuentas

Cómo Puedo Reservar una Furgo?

Puedes hacerlo de forma cómoda desde la sección Alquílame de esta web, también puedes enviarnos un email a la dirección reservas@kingcamper.es o bien llamándonos al teléfono (+34) 606416884.
Si tienes dudas acerca del vehículo a escoger puede solicitar soporte telefónico, te ayudaremos a elegir la mejor opción para tí.

Cómo proceder a confirmar la reserva?

Si realizas la reserva desde la web, al acabar el proceso deberás de pagar el 30% del Total para garantizar tu reserva. Podrás hacerlo mediante PayPal, Tarjeta de Crédito en la propia pasarela de PayPal o bien realizando Transferencia Bancaria lo antes posible. Recuerda que mientras no abones ese importe, la reserva no está garantizada.

Si reservas vía e-mail o teléfono, una vez cerrados los detalles de tu reserva (modelo de furgoneta, días, punto de recogida y entrega, y equipamiento extra) te enviaremos un formulario de reserva para que cumplimentes con tus datos. Es necesario en este momento abonar el 30% del total del alquiler para garantizar tu reserva, y lo podrás hacer vía tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.

¿Cuándo hay que pagar el resto del importe?

En el momento de recoger el vehículo, junto con los 700,00 € de fianza. Aceptamos efectivo y tarjeta, incluso si la entrega se produce fuera de nuestra base.

¿Que incluye el precio de alquiler?

Los precios mostrados Incluyen IVA y seguro a todo riesgo, con una franquicia de 700,00 €. Tambíen está incluido en el precio todo el equipamiento especificado para cada vehículo, que se puede ver en Mostrar Detalles del vehículo.

Adicionalmente, se pueden contratar los Extras disponibles para cada vehículo que se mostrarán en el proceso de reserva.

Que cubren los 700,00 € de fianza?

La fianza se podrá utilizar para posibles desperfectos ocasionados durante el alquiler, ya sean del interior o exteriores, siempre que sea responsable el arrendatario, ya sea por un mal uso o por un accidente con culpa. También se podrán utilizar para rellenar el depósito de combustible si no se ha entregado lleno o igual que se entregó.

Que Documentos tengo que presentar?

• DNI
• Carnet de conducir en vigor (mínimo 23 años y dos años de antigüedad)
• Una tarjeta VISA (para realizar la fianza, pre-autorización de 700 €)

Dónde se realiza la Entrega y Recogida? Que hago con mi coche?

Si reservas en A Coruña, La entrega y recogida se realiza en nuestras instalaciones en: Lg. Ameixeral, 55 Sada (A Coruña.)  Cómo Llegar

Si reservas en Vigo, La entrega y recogida se realiza en nuestras instalaciones en: Lg. Pasaxe, 29  36316 Vincios Gondomar (Pontevedra)  Cómo Llegar

Te guardaremos tu vehiculo en nuestro Parking sin coste mientras disfrutas de la Furgo.

Tambíen te entregamos el vehículo en A Coruña Capital, sin coste. Contacta con nosotros para más información.

Si reservas desde Santiago o Lugo, contacta con nosotros para fijar punto de Entrega. Te la llevamos sin coste en alquileres superiores a 5 días!.

Recuerda que los alquileres en KINGCamper se contabilizan por días.

• Horario de salida: De 10h a 12.30h y de 16 a 19h de lunes a domingo.
• Horario de devolución: Hasta las 20.30h de lunes a domingo.

¿Que pasa si tengo que anular la reserva?

En el caso de cancelación de la reserva, te cobraremos, sobre el importe previamente cobrado de la reserva (30% del total) dependiendo de la anticipación del aviso respeto a los días reservados:
a) Si se hace con 6 semanas de antelación te cobraremos un 10% del importe total de la reserva.
b) Si se hace entre 6 y 2 semanas de antelación te cobraremos un 50% del importe total de la reserva.
c) Si se hace en menos de 2 semanas de antelación te cobraremos un 100% del importe total de la reserva.

Y si tengo dudas sobre el funcionamiento de la Furgo?

A la hora de entregar el vehículo se realiza una completa explicación y se facilita un manual de funcionamiento. También se facilita un teléfono de asistencia de 8h a 23h para aclarar cualquier duda durante el alquiler.

Entregas en festivos

Entregamos y Recogemos en Domingos o festivos, Podrás salir un Viernes y devolverla el Domingo o festivo antes de las 20:30.

Se puede fumar dentro del vehículo? Se pueden encender velas?

Queda totalmente prohibido fumar y encender velas en el interior de nuestras campers. Si se detecta olor a tabaco se cobrará el recargo de limpieza (150 €)

Están cubiertos mis objetos personales en caso de robo?

No, el seguro no cubre la pérdida o robo de tus objetos personales. Te recomendamos que contrates un seguro personal de viaje.

¿Puedo llevar a mi perro o mascota conmigo?

Si que puedes, pero debes tener mucho cuidado con los desperfectos, olor y suciedad o deberá asumir el coste de una limpieza profesional (150 €)

¿Puedo viajar fuera del territorio nacional?

Si, se puede viajar por toda Europa. Para viajar a Marruecos o fuera de Europa se debe pedir una autorización previa.

¿Qué combustible usan nuestros vehículos camper?

Diesel. En ningún caso Biodiesel (Podría estropear la calefacción estacionaria)

Que debemos hacer cuando hay una avería o un accidente?

Debe llamar al teléfono de asistencia de METROPOLIS SEGUROS:  900 351 376 con la documentación del vehículo en la mano. En caso de que no se pueda solucionar en el día se ofrecerá hasta un máximo de dos noches en pensión completa. O la repatriación en casa en taxi.

Estad tranquilos, nuestros vehículos los entregamos limpios y revisados ​​y los renovamos cada dos años.

Pueden conducir más de una persona?

Si, siempre que cumpla los requisitos de 23 años y más de dos años de carnet.

¿Cuántos kilómetros puedo hacer? Hay un límite?

En los alquileres de más de tres Noches no hay límite de kilometraje, salvo en viajes Fuera de España y en viajes que acumulen más de 4.000 kilometros, que podrán estar sujetos a condiciones especiales. (Consultar)

Para alquileres de Tres noches o menos,  se pueden hacer un máximo de 800km . El coste de los kilometros adicionales es de  0,25 € por km extra.

¿A qué velocidad puedo viajar?

La normativa actual para Autocaravanas es la siguiente:

  • Velocidad máxima permitida en autovías y autopistas: 100 km/h. La velocidad anormalmente reducida es de 60 km/h.
  • Velocidad máxima permitida en vías convencionales con más de 1,5 metros de arcén: 90 km/h.
  • Velocidad máxima permitida en vías convencionales con menos de 1,5 metros de arcén: 80 km/h.
  • Velocidad máxima permitida en poblado: 50 km/h.

Si el peso de la autocaravana es superior a 3.500 kilos la velocidad máxima cae 10 km/h en todos los apartados menos en poblado, que es la misma.